[ 更换 ]
广东装修装饰网 - 全国专业的装修公司信息网站
热门城市
北京上海广州深圳成都杭州南京武汉天津西安重庆青岛沈阳长沙大连厦门无锡福州济南宁波昆明苏州郑州长春合肥南昌哈尔滨常州烟台南宁温州石家庄太原珠海南通扬州贵阳东莞徐州大庆佛山威海洛阳淮安呼和浩特镇江潍坊桂林中山临沂咸阳包头嘉兴惠州泉州三亚赣州九江金华泰安榆林许昌新乡舟山慈溪南阳聊城海口东营淄博漳州保定沧州丹东宜兴绍兴唐山湖州揭阳江阴营口衡阳郴州鄂尔多斯泰州义乌汕头宜昌大同鞍山湘潭盐城马鞍山襄樊长治日照常熟安庆吉林乌鲁木齐兰州秦皇岛肇庆西宁介休滨州台州廊坊邢台株洲德阳绵阳双流平顶山龙岩银川芜湖晋江连云港张家港锦州岳阳长沙县济宁邯郸江门齐齐哈尔昆山柳州绍兴县运城齐河衢州太仓张家口湛江眉山常德盘锦枣庄资阳宜宾赤峰余姚清远蚌埠宁德德州宝鸡牡丹江阜阳莆田诸暨黄石吉安延安拉萨海宁通辽黄山长乐安阳增城桐乡上虞辽阳遵义韶关泸州南平滁州温岭南充景德镇抚顺乌海荆门阳江曲靖邵阳宿迁荆州焦作丹阳丽水延吉茂名梅州渭南葫芦岛娄底滕州上饶富阳内江三明淮南孝感溧阳乐山临汾攀枝花阳泉长葛汉中四平六盘水安顺新余晋城自贡三门峡本溪防城港铁岭随州广安广元天水遂宁萍乡西双版纳绥化鹤壁湘西松原阜新酒泉张家界黔西南保山昭通河池来宾玉溪梧州鹰潭钦州云浮佳木斯克拉玛依呼伦贝尔贺州通化朝阳百色毕节贵港丽江安康德宏朔州伊犁文山楚雄嘉峪关凉山雅安西藏四川广东河北山西辽宁黑龙江江苏浙江安徽福建江西山东河南湖北湖南海南贵州云南陕西甘肃青海台湾内蒙古广西宁夏香港澳门

装修装饰七大“坑” 消费前要注意哪些?

七大 消费 装修 装修装饰

装修装饰七大“坑” 消费前要注意哪些?

图说:2017年前三季度受理家装案件的省市情况 中消协 供图

【新民晚报·新民网】中消协今天上午发布了装饰装修消费投诉情况专题报告。据中消协不完全统计,今年前三季度,全国有关行政管理部门立案查处2,762件涉及家装的违法案件。

超六成涉及市场销售

立案查处的家装违法案件中,63.7%涉及市场销售问题的案件,主要是无照经营、假冒侵权和不正当竞争等案件,具体包括“未依法取得营业执照,擅自从事经营活动的无照经营行为”、“销售侵犯注册商标专用权的商品”、“伪造产品产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址的,伪造或者冒用认识标志等质量标志”等方面;24.9%是有关家装质量问题的案件,主要是“在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”、“生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品”等;11.4%是有关虚假宣传问题的案件,主要包括“使用绝对化用语”、“促销活动的广告和其他宣传,内容不真实、合法、清晰、易懂,使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像的;以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益的”等。

从案源地看,广东省立案查处的家装案件最多,共766件,占比27.7%;其次是浙江、上海、四川,案件量均超100件,分别为239件、222件和200件,占全国家装案件的比重分别为8.7%、8.0%和7.2%。

装修装饰7大“坑”

经营者技术力量不足无力履约

装饰装修从设计、选材到施工建设,需要专业知识和技术力量。部分装修公司设计水平、施工能力、现场管理等能力不足,甚至个别装修公司无资质,野蛮施工,或者层层转包,引发消费纠纷。

2016年8月,哈尔滨市马女士与“济南九创装饰工程有限公司哈尔滨分公司”签订了191,357元的装修合同,约定3个月完工。铺客厅地面时发现地砖图案与当初设计的图案不一样,要求重新铺但双方无法达成一致,施工暂停。2017年3月,马女士投诉到黑龙江省消费者协会,经了解消费者所说情况属实,地砖效果确实不一样,装修公司无法铺出设计图的效果。后经消协多次调解双方达成一致:消费者不再向装修公司支付尾款,由消费者另找其他公司进行铺装。

施工质量差致消费者身心财产受损

装修装饰质量问题投诉主要有:一是安装不合格,比如定制橱柜固定不牢、门窗框弯曲松动;二是管线等隐蔽工程铺设不合格;三是墙面、地面不平,瓷砖空鼓、墙面裂缝等。

2017年2月,杭州陈女士家中发生整体橱柜倒塌,造成经济损失,家人受到惊吓,于是找经营者要求赔偿经济及精神损失,但经营者只同意维修,拒绝消费者损失赔偿要求。双方协商无果,消费者投诉至浙江省消费者权益保护委员会请求调解。经调查,因整体橱柜倒塌造成消费者经济及精神损失情况属实,并且消费者提供了具体经济损失的相关证明。经调解,经营者同意赔偿消费者由于整体橱柜倒塌造成的一切经济损失,并给予一定的精神损失补偿。

经营者减省合同内容规避责任

部分装修公司为规避责任,没有采用规范合同范本,或者在一些关键条款中采用模糊语言、约定不明,施工过程中或完后曲解合同条款,致使消费者合法权益受损。

2017年1月,沈阳市孙先生在沈阳某装饰设计公司签订了《住宅装饰装修销售及服务合同》和《住宅装饰装修工程施工合同》并交纳首期款180,000元,约定由装饰设计公司负责孙先生住宅房屋的全包装修,并承诺全部设计方案在2017年4月1日前全部结束。孙先生发现合同中房屋面积、间数、具体位置、预算等应由装修公司填写的地方均是空白,且到约定时间装饰公司没有向孙先生提供设计方案及预算报价,多次找到装修公司协商都没得到满意的答复。接到投诉后,辽宁消协就消费者反映的问题向经营者进行询问,并指出双方签署的合同中经营者应当填写的内容不详细、不完整、缺少法律要求的必备项等。经营者承认公司员工工作疏忽、不严谨,主动提出解除合同退回消费者所交的首期款180,000元。

经营者擅自增项改项多收费用

部分装修公司施工过程中,以增加工程作业量、面积、建材量等理由要求消费者多付费,导致装修实际价格与合同不符,暗藏后续消费,引发消费者不满。

2017年9月,陈女士到梧州市消费者权益保护委员会投诉,,反映梧州市某装饰企划公司(下称装修公司)未经消费者同意,擅自改变合同约定,增加工程项目,强收设计费等,现因结算装修工程款问题发生消费纠纷。经与消费者、装修公司负责人和装修工程人员交流沟通, 确认陈女士投诉的情况基本属实。消委会认为,装修公司要求收取的设计费和工程项目事先没有约定,且没有得到消费者的授权和验收确认,属擅自增加工程项目和擅自施工,装修公司不应向消费者收取设计费和增加工程项目发生的费用。经消委会反复调解,双方达成一致意见,装修公司减少收取工程费用约10,000元。

装修材料质量不合格或者不符合约定

装饰装修材料的质量关系持久耐用问题,而且可能涉及消费者身心健康。有关材料质量的投诉主要有:一是假冒欺诈,如以非实木冒充实木、以旧抵新等;二是质量差,比如异味、色差、裂纹起翘、变形等。

2017年7月,田某到六盘水市消费者协会投诉,称其在六枝特区高速路东出口国际建材城某装饰材料经营店购买某品牌瓷砖,安装过程中发现瓷砖有色差,经查看瓷砖外包装,发现是分三个批次,要求经营者处理,经营者告知安装工人会选相同颜色的砖安装,但安装后地砖颜色深浅不一,双方发生争议。经查证消费者反映情况属实,最后双方达成和解协议:经营者赔偿消费者人民币5,000元。

  误导宣传诱使消费者签意向协议

家装公司为招揽客户,推出套餐、团购价等低价策略吸引消费者,这种装修模式主要通过对主辅材料、家具、配饰等产品的整合,根据不同套餐额度提供相应的装修方案,同时还可以根据消费者个性化的需求进行调整。消费者往往因为轻信促销信息或贪图便宜,在没有签订正式合同的情况下就匆忙交意向金、预付款或者定金。付完费后,装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算却远远高于消费者选定的套餐,消费者不认可,经营者也不退还消费者所交费用。

2015年12月,威海乳山市杨女士在乳山利群尚品宅配开业期间,为享受开业特别优惠,缴纳了20,000元订购意向金,但因不满意设计,要求经营者按承诺退还意向金。经营者要求扣除1,000元,杨女士不同意,双方僵持不下,杨女士投诉至乳山市消费者协会。乳山消协召集双方进行调解,根据《合同法》、《消法》、《山东省消费者权益保护条例》等相关规定,因经营者未能提供与杨女士明确约定服务的数量和质量、价款或者费用,存在缔约过错,经多次调解,经营者最终退还杨女士20,000元。

经营者不履行送货安装或质量保证责任

有的经营者不及时送货安装,也有的装修工程尚在保修期内,但经营者拒绝履行保修义务。装修出现问题后,装修公司故意拖延或以种种理由不予维修,有的甚至以公司转让、变更为由不承担售后服务责任等。

2017年7月,昆明市李先生向昆明市盘龙区消费者协会投诉称,其于2017年3月份在某装饰工程有限公司支付4,300元全款购买浴室镜柜,当时承诺5月份送货上门,至今未送货,多次与经营者协商尽快送货安装未果,请消协帮助解决。经消协工作人员调解,双方达成一致,经营者同意立即送货上门,并赔偿延期送货款180元,消费者表示满意。(新民晚报记者 潘子璇)

相关内容

俊跃卫浴厂家地址在哪?百年国际品牌,国内生产基地广东省佛山市

俊跃卫浴三十多年的匠心传承,专心做好卫浴产品,志在打造精工卫浴高端品牌。据悉,俊跃卫浴现已经拥有500000平方米的卫浴生产基地和300余人的研发技术团队,实力雄厚。那么俊跃卫浴是一线品牌吗?俊跃卫浴是一线品牌,并且品牌在多方面的实力也不差···

广东发现一户人家,布置得那叫一个温馨舒适,堪称“装修教科书”

对于普通家庭来说,拥有一个温馨舒适的小家,比奢华昂贵的装修更重要!房子住久了就会明白,再奢华的装修也有过时的一天,反而简约的设计更不容易过时。屋主@玄子的家,就给人一种这样的感觉,她家是两居室的小户型,套内只有68㎡,却被打理得井井有条。家···

广东女主拒绝“过度装修”,全屋装修的非常漂亮,堪称装修教科书

今天这套实景案例来自于美丽的广东省,广东女主晒出自家240平米的新房,全屋装修没有一丝俗气,堪称教科书。房子装修好没有几个月,物业经理一宣传,迅速在小区里走红,很多邻居纷纷表示想要来房子里参观装修,屋主30岁就住进自己理想中的家,200多平···

傻眼了!广东宝妈晒出48㎡的房子装修风格火了,网友:“人才!”

“真是人才!48㎡能做出这效果!还是简约风,你逗我玩呢!”网友表示。在广州,有一外地夫妻晒出出租屋,虽然只有48平,但是装修风格让人目瞪口呆!谁敢相信这是四口之家?难怪火得“一塌糊涂!”客厅虽小,但是毕竟是出租屋,平常也没有客人来,就是一家···

4.6亿!广东湛江研发基地一期工程装修、幕墙、室外等施工项目

湛江湾实验室龙王湾研发基地一期工程装修、幕墙、室外等施工项目的招标评标工作已经结束,公布的本次招标的中标候选人名单如下。01项目概况项目名称:湛江湾实验室龙王湾研发基地一期工程装修、幕墙、室外等施工项目项目地点:广东省湛江市项目规模:建筑面···

她家以“荷花”为主题,打造一个有品位又温馨的居家氛围,有特色

荷花是一种植物,中国早在周朝就有栽培记载。关于荷花的词句也不少,比如有:出淤泥而不染,濯清涟而不妖,展现出一种高尚的品格,历来为诗人墨客歌咏绘画的题材之一。本案精选的这套装修设计案例,是一套以“荷花”为主题的装饰设计,通过这个主题进行精心的···

选择信誉好有资质的装修公司

住宅装修是一件让人头疼的事,如果找装修公司代劳可以减轻大部分的麻烦,但不少市民对如何选择装修公司、应该选择怎样的装修公司没有清楚的认识,如果遇到装修进度慢、装修到一半收了钱却一走了之的公司更是会带来精神和经济上的损失。在选择装修公司的时候应···

全屋定制十大名牌好不好?全屋定制十大名牌有哪些?

全屋定制十大名牌好不好?全屋定制十大名牌有哪些?能够进入家具定制十大名牌排名的牌子是肯定有一定的实力,所以说想要家具的朋友,可以参考下上面的品牌。虽然说家具的品牌很重要,但是更为重要的是我们要懂得家具定制的注意事项,这样才能知道家具的质量,···

开学倒计时100天!广东海大阳江校区首期已进入装修扫尾阶段

文/羊城晚报全媒体记者 孙唯通讯员 欧卫军 张艳梅 林以兰5月20日,广东海洋大学召开阳江校区2021年秋季开学倒计时100天动员大会。据悉,广东海洋大学阳江校区2021年本硕博三个学位层次同时招生,其中本科生招700人,硕士生及博士生招2···

180㎡四居室精装房改美式风,看了主卧之后真的羡慕,非常的精致

个性与原创是现代美式风格的重要注解,一方面,需要注入设计师对家居美学的巧思;另一方面,需要融入主人的独到个人风格,共同去打造一个独一无二的居家生活空间出来。本案介绍的是一套180㎡的精装房,在保证不大动的前提下,通过墙面“加”法的设计,让原···

极简酷黑,爆改精装房

当一束光落到黑暗里,它会被黑暗吞噬。当你被黑暗所包裹时,它会接纳你的情绪。黑色的定义,有人说它神秘、冷酷也有人沉溺于它的成熟庄重。从前期的沟通中,我们也发现酷酷的业主比较追求前卫,喜欢暗黑系的空间感全屋配备智能家居,运用黑漆饰面,搭配黑色哑···

装了两套房的忠告:选灯具,5大要点要牢记,早点知道不吃亏

灯光照明对于家庭装修来说是非常重要的一个环节。灯若是选对了,家才会更有味道。不同的灯具所散发的光线以及色温会给家庭氛围营造出不同的光影效果和视觉体验,所以我们买灯具的时候不能仅仅看造型,还要看很多方面。作为装修过来人,我给大家简单说说选灯具···

广东90后夫妻住两年的家:全屋装修原木风,干净整洁地像样板间

不知道你理想中的家是什么样子的呢?最近,我就看到一对广东90后夫妻的家,真的是我理想中家的样子!这间房子套内只有75平方米,夫妻俩花费18万块进行装修,装修好后,全屋呈现出温馨简约的原木风格调,别提多舒适了!最关键的是,在两人入住2年的时间···

广东清远·600㎡简约风别墅装修设计实景;温暖色调暖人

项目信息 Project Information项目地址: 广东 , 清远 Location:Guangdong, Qingyuan项目完成时间: 2019年 Project Complete:2019建筑面积: 600平米 ···

广东发现一户人家的装修,那叫一个高级,拍照给大伙看看,超羡慕

广东发现一户人家的装修,那叫一个高级,拍照给大伙看看,超羡慕装修千千万,简单才耐看。每次有亲戚朋友来屋主家串门,都会说屋主家怎么装得那么简单,其实装修还是要重软装,轻硬装,简简单单装修,简简单单生活,反而让生活更加舒适惬意。愿每个宝子们都可···

老年健康宣传周 | 老人最怕“摔”!家庭环境适老化改造指南来了→

7月12日-18日是老年健康宣传周《“跌倒”已成我省老年人因伤致死首因!如何预防?》不少小伙伴感慨:今天我们就来手把手教大家具体应该如何科学改善居家环境才能有效预防老年人跌倒一、改善照明老年人活动范围内要保持明亮的光线,可使用60瓦以上相等···

广东韶关隐世“巴厘岛”,一价有2间奢华房,湖山呵护泡温泉,值

大家好呀!国庆假期即将结束,不知道此时你是还在家跟父母孩子团圆还是已经踏上为生活奔波的旅途,应该不少人都跟我一样,为了生活多赚点钱,国庆不放假调休错峰出游。错峰人少,酒店便宜,玩得尽兴,也不失是个好选择。我今天介绍一处有异国巴厘岛元素,大象···

在农村25万建400平的新房?陈先生有“诀窍”,但我不建议这样做

农村很多新房没有构造柱,没有圈梁,墙体厚度也设为18墙,这样子建房可以省好几万,造价降至最低,可换来的代价便是房子的安全性能没有保障。那农村自建房到底要不要设圈梁、构造柱?我们借着今天广东陈先生家的建房案例,来解答大家心中的疑惑!陈先生20···

广东清远市2023年重点建设项目6(产业工程73项)

序号. 项目名称 ;建设内容及规模 ;建设起止年限 ;总投资 ;至2022年底累计完成投资;2023年投资计划(单位: 万元)。六 . 产业工程。1. 广东精美特种型材有限公司铝合金新材建设项目 ;占地面积约91亩, 规划建设生产车间5座;···

广东农村小伙爆改设计图自建3层养老房,含装修造价60万真便宜?

回农村盖房的人多了,对房子的要求也更高了。如果条件允许,自然是请专业设计师进行设计,量身定制属于自己的小别墅。不然也可以在网上搜索别墅图纸,参考别人家的设计,然后根据自己的需求进行修改。今天的晒房房主来自广东湛江,熊先生精挑细选,终于在住宅···